Centralize, priorize e resolva os chamados dos seus clientes em um só lugar — com SLA, relatórios e integração com o seu CRM.
Da abertura do chamado ao relatório de desempenho — sem planilhas, sem caixa de e-mail lotada.
Cada solicitação vira um ticket organizado, com prioridade, responsável e histórico completo da conversa.
Acompanhe tempo de resposta, volume e cumprimento de SLA em painéis claros — e aja antes do prazo estourar.
Conecte seu CRM e ferramentas favoritas para que os dados do cliente andem junto com cada atendimento.
Regras de distribuição direcionam cada ticket para a pessoa certa. Prioridades e prazos ficam visíveis para todo o time.
Enxergue gargalos, volume por canal e cumprimento de SLA em tempo real. Exporte relatórios e mostre resultados para a liderança.
Trocamos a caixa de e-mail compartilhada pela Tyckett e paramos de perder chamados. Em um mês, o tempo de resposta caiu quase pela metade.
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